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観戦チケット返金申込等のお客さま対応に関して

 観戦チケット返金申込、ファンクラブ入会、オンラインショップ購入をいただきましたお客さまへご連絡です。受付順に手続きを行っておりますが、以下に記載の期限を過ぎてもメールや商品が届かない場合、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
 

■観戦チケット返金申込のお客さま

 申込受付完了後、受付順にメールを送信しております。5営業日を過ぎてもメールが届かない場合、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
※メールが届かない場合、以下の状況の可能性がございます。

・迷惑メールとして受信されている

・迷惑メールをブロックするように設定されている

 
okinawa-basketball.jpからメールが届くように設定をお願いします。

2020-21シーズン ファンクラブ入会のお客さま

 ご入会確認後、受付順に入会特典「団結の力Tシャツ」を発送しております。5営業日を過ぎてもTシャツが届かない場合、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
  
レプリカユニフォームや会員証などその他グッズ特典は、814日より順次発送いたします。

■オンラインショップ購入のお客さま

 ご入金を確認後、受付順にお客様へキングスグッズを発送しております。10営業日を過ぎてもお手元にグッズが届かない場合、お問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。

お問い合わせフォームはこちら

 

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