チャンピオンシップ クォーターファイナルGAME3 ならびにセミファイナルGAME3 観戦チケットの取り扱いに関して
5月12日(金)、5月13日(土)に行われたクォーターファイナルGAME1、GAME2にてキングスが2勝したことにより、5月15日(月)のクォーターファイナルGAME3が消滅いたしました。
また5月20日(土)、5月21日(日)のセミファイナルGAME1、GAME2にてキングスが2勝したことによりファイナル進出が決定したため、5月23日(火)のセミファイナルGAME3が消滅しました。
クォーターファイナルGAME3とセミファイナルGAME3の観戦チケットの取り扱いについて下記をご確認ください。
シーズンチケットをお持ちの方
シーズンチケットをご購入いただいている皆さまへはシーズン終了後にメールにてご案内させていただきます。B.LEAGUEチケットで購入していただいた方
B.LEAGUEチケットでご購入のチャンピオンシップ クォーターファイナル GAME3名古屋D戦、セミファイナルGAME3 横浜BC戦のチケット代金は払い戻しいたします。払い戻しの対象試合
5月15日(月) チャンピオンシップ クォーターファイナル GAME3 名古屋D戦
5月23日(火) チャンピオンシップ セミファイナル GAME3 横浜BC戦
※該当チケットをお持ちの方は、以下の記載事項をご確認ください。
お手続き方法
お支払い方法・ご購入されたチケットによって、対応方法、対応時期、お手続き手順が異なります。
※なお、払い戻しはチケットの購入者に対して実施します。譲渡されたチケットをお持ちのお客様への払い戻しはございません。
払い戻しの対象料金
・観戦チケット代金(税込)
・システム利用料(220円(税込)/枚)
●PayPayにてチケット代金をお支払いの方
お客様の払い戻し申請は不要です。
お支払いのPayPayアカウントへ払い戻しが行われます。PayPayアプリ内の「残高」または「取引履歴」より払い戻し内容のご確認をお願いいたします。
払い戻し方法についての詳細
PayPayにてチケット代金をお支払いの方は試合日から10営業日までに順次払い戻し完了予定です。
注意事項
1.PayPayアプリ内の「残高」または「取引履歴」より払い戻し内容のご確認をお願いいたします。
・キャンセル処理時にエラーになったお客さま
アカウントの解約等の事由により、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛に後日GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払い戻しをご案内いたしますので、ご了承ください。(差出人メールアドレスは「noreply@gmo-pg.com」となります)
●クレジットカードにてチケット代金をお支払いの方
お客様による払い戻し申請は不要です。
クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払に指定している口座へ自動的キャンセル扱いとして払い戻しが行われます。クレジットカードキャンセル処理については、払い戻し完了後、申込履歴から該当のチケットの表示がされなくなりますので、ご了承ください。
払い戻し方法についての詳細
以下の日程で払い戻し作業が実施されます。
クォーターファイナルGAME3分：5月19日(金)まで
セミファイナルGAME3分：5月29日(月)まで
注意事項
1.払い戻し内容はクレジットカード会社のご利用明細でご確認いただけますが、クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取消される場合と、一旦全額引落しされ、後日払い戻しが行われる場合があります。
2.明細への反映タイミング及び、明細の表記内容については、Bリーグ及び琉球ゴールデンキングスでは確認できないため、必ずご契約クレジットカード会社へご確認をお願いします。
3.明細に計上されるタイミング、明細の表記のされ方はクレジットカード会社によって異なります。
※また、5月19日(金)、5月29日(月)までに行われた払い戻し処理後でも、クレジットカード会社へ即時キャンセルデータが必ず到達しているとも限らないため、クレジットカード会社側で確認できない場合もございます。その場合、日をあらためてご契約のクレジットカード会社にご確認をお願いします。
・キャンセル処理時にエラーになったお客さま
クレジットカード会社側でのエラーやアカウントの解約等の事由により、キャンセルできない場合がございます。その場合、B.LEAGUEチケットサポートから、ご購入時のメールアドレス宛に後日GMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービス「GMOPG送金サービス」での払い戻しをご案内いたしますので、ご了承ください。(差出人メールアドレスは「noreply @gmo-pg.com」となります)
GMOPG 送金サービスご利用手順
1.入金先申請フォームのご案内・メール配信時期
以下の日程でご購入時のメールアドレスに入金先申請フォームをご案内いたします。
クォーターファイナルGAME3分：5月22日(月)まで
セミファイナルGAME3分：5月31日(水)まで
・お申込み有効期限
配信日から10日以内です。期限を超えると、払い戻しができかねます。
・配信元アドレス
以下メールアドレスはGMOPG 送金サービスご案内の送信アドレスとなるため、メールでのご案内日までに受信登録をお願いいたします。
配信元メールアドレス：noreply@gmo-pg.com
・メールの件名
【B.LEAGUEチケット】払い戻しのご案内 yyyy-mm-dd-RG-XXXX)
yyyy-mm-dd：試合日の日付
RG：「琉球ゴールデンキングス」のアルファベット2文字となります。
XXXX：GMOPG 送金サービスの管理番号4ケタ
・ご案内日の翌日にもメールが届いていない場合
上記配信日から5日以内に「送信アドレス(noreply@gmo-pg.com)を受信登録いただく」か「受信可能な別アドレスを記載」の上、以下のお問い合わせフォームよりメールの再送をご依頼ください。再度、お手続きに必要なメールを配信いたします。
お問い合わせフォーム：https://www.bleague.jp/inquiry/refund/
2.入金先申請フォームでのお手続きとその後の流れ
・必要な情報
払い戻しを受ける銀行口座 ※銀行口座での払い戻し希望者のみ。
該当チケットの注文ID(B.LEAGUEチケット購入時の配信メールに記載されている、10ケタの数字)。
※同日で複数クラブの試合を購入され、払い戻し対象の試合が複数あるお客さまは、件名または【受取内容】に記載されている、アルファベットから、配信メールの対象クラブの確認をお願いします。琉球ゴールデンキングスは、「RG」です。
・お手続き手順
「銀行振込、またはセブンイレブン店舗での受け取り」のどちらかの選択をお願いいたします。
※いずれの受取方法を選択しても、該当チケットの注文IDをユーザー番号として入力する必要がございますので、予めご準備ください。
・お手続き期限
お客さまがGMOPG送金サービスの手続きメールを受信後、指定のURLにアクセスし、上記配信日から10日以内にお手続をお願いいたします。
・払い戻し上限金額
銀行振込：払い戻し金額の上限はなし
セブンイレブン店舗：払い戻し総額が10万円以下のみ利用可
・銀行振込によるお受取り手続き
・セブンイレブン店舗でのお受取り手続き(払い戻し総額が10万円以下のみ利用可)
以下【ATM受取（現金コース）のご利用方法】をご参照ください。
https://www.7ps.jp/atm/individual/guide/
注意事項
・ご登録された銀行によってタイミングは異なりますが、ご登録日から4営業日以内に払い戻されます。
・受取方法「銀行振込」を選択された方は、口座情報を誤りがあると、払い戻しがされません。必ず、口座情報にお間違いがないようご登録をお願いいたします。
・受取期限までにお手続きをされなかった場合は、原則、払い戻しの再手続はできません。必ず期限内にお手続きをお願いいたします。
・口座登録誤り等で再度手続きが発生した場合は、必ず以下の手数料が、再手続ごとにかかります。払い戻し金額から以下の手数料を引いた金額が払い戻し対象となります。
払い戻し金額が3万円未満：370円(税込)
払い戻し金額が3万円以上：480円(税込)
